Un espacio, que intenta ser social

Un supuesto  de la comunicación “en tiempo de crisis”  que aprendí hace algún tiempo fue que a la prensa “nunca hay que dejarla a la espera”; es decir, cuando los medios solicitan información nunca desconocerla o negársela. En pocas palabras si consultan por una información/opinión que no se tiene, hacérselo conocer y “dejarlos tranquilos” que en breve nos comunicaremos con ellos para darle la posición de nuestra empresa/institución etc.  Si esa devolución del llamado no se produce habremos “perdido” en términos de agenda.

Gran parte de esa batalla es por la instalación de temas en la agenda que repercutirán en la mente de los consumidores/clientes/lo que sea: por ejemplo, si una empresa “X” ve afectada su imagen por un problema “Y” los medios comienzan a movilizar sus sistemas de producción y califican el tema como “La Empresa X tiene el problema Y”. Ahora bien, es trabajo de la gente de comunicación presentar la información como “La empresa X resolvió el problema Y” o “La empresa X tomó medidas ante el problema Y”. Si los medios se encuentran con el silencio de la empresa, ésta habrá perdido su oportunidad por culpa del miedo o el mal manejo de la información.

Atrás del aprovechamiento de esa oportunidad para decirle al mundo la postura de la empresa, claro está, debe haber una marcada intención por solucionar dicho problema; es sabido que las “acciones de maquillaje” son quizás peores que el silencio, simplemente son ruido, que poco tiempo después caen estrepitosamente ante la cruda realidad. En el ejemplo, si la empresa “X” dice que va a hacer esto, lo otro, y esto otro para resolver el problema “Y”, y luego no lo cumple, los medios y el público no se lo perdonarán.

Bajo esta mirada, me es inentendible qué está haciendo el gobierno (e hizo) en materia de comunicación. Porque este silencio asumo que debe haber sido planeado; porque menos me entra en la cabeza que no hayan previsto un plan ante la peor opción que luego se hizo realidad.

¿Por qué el gobierno no salió a hablar al minuto de haber terminado Cobos de rechazar el proyecto? ¿Por qué dejar que los medios instalen la figura de Cobos como el salvador Nacional?  ¿Por qué cuando la presidenta habló ayer se hizo la zonza  un par de veces (primero dijo “hoy es un día especial…” y salió con lo de aerolineas y luego “un día muy triste..:” y salió con el fallecimiento de su amigo) y luego empezó a fustigar (nunca de manera directa)  a los que estuvieron en contra?

Este problema estuvo mal parido desde la concepción y lo están terminando mucho peor. Una lectura puede ser que les importa poco y nada lo que haya sucedido; pero la indeferencia se muestra de otra manera, no con el silencio. Otra puede ser que efectivamente no previeron el cachetazo del congreso. Y otra, por la que me inclino, es que el gobierno se niega a aceptar la derrota y aún más se niega a resolver el conflicto.

Mención aparte merecería la trascendencia  que desde el Gobierno le dieron a la medida. Tanto esfuerzo discursivo puesto en una resolución ministerial (que dicho sea de paso, el Ministro que la concibió fue echado), tampoco se entiende. Me imagino que la misma magnitud debe tener la percepción de la derrota en las filas del kirchnerismo.

Los amigos Gancé y Nico (desde ahora, “los chicos que salen en interné“) han puesto en funcionamiento la.boratory.com, un espacio web en el que proponen discutir temas de variada índole y amplitud utilizando el videocast (videopost, un videito, una filmación) como herramienta dinamizadora, disparadora del debate.

La primera entrega al público versa sobre las campañas online, su costo, oportunidad y dimensión. Vean el video, además de entretener la vista, lo que dicen es por demás interesante.

Felictaciones a ambos.

Por Mano

Cuando Julio Cortázar se acercó al registro Civil de Buenos Aires, sobre la calle Uruguay, para inscribir aquello que había dado a luz, aún no se había decidido por el nombre. Me dijo que tenía varias opciones pero que no se decidía por ninguna y me preguntó si yo tenía alguna sugerencia. Le dije que sí, que se me ocurrían varias posibilidades más acertadas que las que él proponía. Sin embargo, aquel taciturno hombre no me prestó atención y decidió, un tanto tímido, desestimar mi opinión: “Sabe qué vamos a hacer -me dijo- inscríbalo como ‘Cronopio’. Sí, ‘Cronopio’”. Intenté hacerlo entrar en razón: “Pero señor Cortázar, ¿le parece? ¿Por qué no lo piensa un poco más? Mire, ‘Azófula’ es mucho más atinado, deja un resabio en la boca como de zapallo o de refutación… Además, es un término más cosmopolita, una palabra que juega a la rayuela arrojando su fonética, como si fuera una piedrita, entre meridianos y husos horarios, Vamos, ¿a quién no le gustaría llamarse Azófula?” “¿Y Cronopio no es un término universal?” “No, señor Cortázar, Cronopio es tan internacional como el mapuche o el comechingón” Entonces, llegado este punto, Cortázar me desafió a que le fundamentara mi hipótesis: “Usted verá:

Declinaciones Latinas:

azofulae
azofulum
azofulorum
azofulus

azofuble, en inglés
burstembawem, en alemán
scornicht, en danés
ceisteisiev, en croata
achofuli, en italiano
azofulé, en francés
zurfuntov, en ruso
zofunamaracali, en griego
eirsftndiet, en eslovaco
azofuanamacarí, en guaraní
ezofulet, en catalán
etchozutket, en Eusquera
Zoufreim, en celta
zofu-le-eam, en quechua
zofulele-ledalee, en kanyano
zafolunmkan, en turco”

Me miró a los ojos, dejó de encresparse su barba, y me dijo: “Cronopio. Hasta luego.” Cuando estaba por cruzar el portón de salida, con los rayos de sol, como etereas nubes de napalm, lamiéndole la punta de sus zapatos, alcancé a gritarle: “Hasta luego, Cronopio”

Vivir en China puede ser muy enriquecedor, hacerte madurar y evolucionar; pero el miedo es natural. Debe ser como mudarte de windows a linux.

Viendo que mi amiga Desbrújula cumplió 100 entradas, me puse a pensar cuánto llevaba yo en esto que es mi blog. Ahí caí en la cuenta que ya pasó más de un año de publicaciones. No recuerdo fehacientemente qué me llevó a abrirlo, pero como charlábamos en el último B&B con Gancé, creo que las razones hay que buscarlas en ese gusto por probar herramientas.

¿Qué es lo que dejan las más de 200 entradas? Amistades, relaciones profesionales, discusiones, ensayos, errores, pero por sobre todo diversión. Un blog, y supongo que la vida, tiene que estar pensado para que nos divierta, para que podamos sacar esos perros que tenemos dentro, que aveces hacen que ladremos, pero que otras que movamos la cola.

En más de un año a este blog lo han visitado unos cuantos y lo han linkeado otros tantos. A todos salud! y gracias.

Tomás Juárez Beltrán inaugura “Secretos Insolentes” un blog que recoge toda su literatura costumbrista. El diseño del blog es de Citricox, en el que supieron reflejar el estilo cuentista del autor y mantuvieron una coherencia estética con las ilustraciones de los libros de Tomás.

En los cuentos encontrarán relatos de todo tipo en los que mezcla erotismo, ironía, hipocresía, costumbres de Córdoba y una clara intención de burlarse de aquellos “valores” que (aún hoy) sostienen algunas familias tradicionales cordobesas. No se pierdan: Un viaje en Taxi.

Dense una vuelta si tienen ganas, si les pinta, si se animan, si se atreven, si tienen tiempo, si no se les cayó Internet, si les anda el navegador…En fin, hagan lo que se les venga en ganas.

El amigo y colega Hernán ha escrito una excelente nota sobre Blogs y Comunicación Institucional que se la han publicado en La Voz del Interior (link a la nota).

El artículo describe muy bien “el universo” en el que puede inmiscuirse una empresa y/o institución que decida mirar hacia adelante teniendo el concepto “innovación” en la cabeza. Además, me parece muy positivo que comience a hablarse de la relación entre las empresas y los blogs a nivel institucional y no sólo desde el punto de vista comercial o del marketing.

Me quedo con estas citas:

La tecnología es una aliada de los estrategas de comunicación, principalmente para llegar a los stakeholders (públicos de interés) más reticentes a aceptar los mensajes distribuidos por canales tradicionales.

Pensar acciones en base a estas herramientas es una manera de pertenecer a ese nuevo mundo y a la vez llegar de una manera amigable, utilizando un código cada vez más común.

En el mundo, las experiencias de blogs institucionales han demostrado resultados positivos, sobre todo desde el punto de vista cualitativo, al afianzar la relación con los públicos, quienes perciben que su empresa habla su mismo idioma. Y no solo que habla su mismo idioma, sino que dialoga con él, ya que estos soportes se distinguen por la posibilidad de participación del lector-usuario, cuestión que además sirve a la empresa para medir la “sensación térmica” de su público.

En el 2002 Nestor K. estaba en contra de las retenciones:

“Cuando Néstor Kirchner estaba en contra de las retenciones”

Vía: Blog Punto a Punto

Luego de los hechos por demás conocidos, pongo en conocimiento dos cosas:

1. Estos son los diputados que votarán en la candente discusión sobre las retenciones:

Laura Sesma / Socialista
lsesma@diputados.gov.ar

Oscar Aguad / UCR
oaguad@diputados.gov.ar

Alberto Cantero Gutierrez / Frente para la Victoria
acanterog@diputados.gov.ar

Silvia Storni / UCR
sstorni@diputados.gov.ar

Beatriz Susana Halak / Frente para la Victoria
bhalak@diputados.gov.ar

Griselda Ángela Baldata / Colación Cívica
gbaldata@diputados.gov.ar

Nora Esther Bedano / Frente para la Victoria
nbedano@diputados.gov.ar

Cesar Alfredo Albrisi / Frente Justicia Unión y Libertad
calbrisi@diputados.gov.ar

Mario Rolando Ardid / PARTIDO NUEVO CONTRA LA CORRUPCION, POR LA HONESTIDAD Y LA TRANSPARENCIA
mardid@diputados.gov.ar

Francisco José Delich / PARTIDO NUEVO CONTRA LA CORRUPCION, POR LA HONESTIDAD Y LA TRANSPARENCIA
fdelich@diputados.gov.ar

Heriberto Martínez / UCR
hmartinezo@diputados.gov.ar

Héctor Del Campillo / UCR
hdelcampillo@diputados.gov.ar

Norma Elena Morandini / Memoria y Democracia
nmorandini@diputados.gov.ar

Juan Carlos Vega / Coalición Cívica
jvega@diputados.gov.ar

Jorge Luciano Montoya / Frente para la Victoria
jmontoya@diputados.gov.ar

Patricia Vaca Narvaja / Frente para la Victoria
pvacan@diputados.gov.ar

Arturo Miguel Heredia / Frente para la Victoria
aheredia@diputados.gov.ar

Paula Cecilia Merchan / Encuentro Popular y Social
cmerchan@diputados.gov.ar

Si quieren escribirles a todos juntos:

sesma@diputados.gov.ar, oaguad@diputados.gov.ar, acanterog@diputados.gov.ar, sstorni@diputados.gov.ar, bhalak@diputados.gov.ar, gbaldata@diputados.gov.ar, nbedano@diputados.gov.ar, calbrisi@diputados.gov.ar, mardid@diputados.gov.ar, fdelich@diputados.gov.ar, hmartinezo@diputados.gov.ar, hdelcampillo@diputados.gov.ar, nmorandini@diputados.gov.ar, jvega@diputados.gov.ar, jmontoya@diputados.gov.ar, pvacan@diputados.gov.ar, aheredia@diputados.gov.ar

2. Este es un mail que les mandé a todos estos:

Estimados y respetadísimos Diputados:

Empiezo escribiéndoles con un dejo esperanza e ingenuidad. Espero que me lean.

Soy uno de los tantos que anduvo dando vueltas por los cacerolazos en Córdoba. Ir por ahí, reclamando algo que creo justo, cantando el himno junto a muchísimas personas me hizo sentir cosas que nunca antes había sentido por mi país. Hasta me dieron ganas de afiliarme a algún partido; idea totalmente descabellada y sin sentido para aquellos a los que le comenté mi iniciativa.

Muchos de mis golpes a las pobres cacerolas, ahora destrozadas, reclamaban más democracia, humilidad y diálogo. Y en parte me siento orgulloso, porque lo que hoy hizo nuestra presidenta, lo concretó gracias a nuestros gritos, y no por su amor por la calidad instutucional. Si, si, es discutible, pero tomar esta medida después de casi a 100 días del conflicto…da para pensar.

No quiero robarles mucho tiempo; ahora que tienen tanto para debatir supongo que estarán por demás desbordados de trabajo. Sólo les pido que actúen de acuerdo a su conciencia, corazón y amor a este gran país. Si están ahí, representándonos a todos es porque alguna vez, caminando por la calle, sintieron la imperiosa necesidad de participar, de accionar, de convencer y representar. Que ese sentimiento sea la razón que guíe su brazo al levantarlo o al bajarlo.

Un saludo, y espero lo mejor para todos nosotros.

El problema de tener amigos que se dedican a la comunicación (y sobre todo digital) es que  uno sabe que al responder ese SPAM con el asunto “remover” van a pasar dos cosas: a) no te van a remover; b) la otra persona va a sentir la satisfacción de que te está molestando.

Así es la vida.