En situación de normalidad un blog fideliza.

Y cuando se avecina la tormenta el blog ayuda a prevenir, a limpiar el terreno.
Imagínense si EPEC tuviese un blog ahora, no solo recibiría miles de quejas a las cuales debería responder de alguna maner, sinó también elimina”confusiones” es un intermediario directo, no son palabras en boca de nadie más que la empresa.

Creo que un blog es muy funcional, no sólo para la comunicación externa sino también la interna.

Perdón que me excedí, pero la temática me apasiona.

En este caso el tema de por sí me interesa mucho, me parece un fenómeno súper complejo, versátil y múltiple (la existencia y desarrollo de los blogs). También quice que sea tema de trabajo final de carrera pero no me autorizaron, buscaban intervenciones y no investigaciones. En fin.

Creo que los blogs corporativos tienen mucho para dar, y a diferencia de lo que expone Mano en sus 5 puntos disiento en alguna medida en el último.

Es cierto que el objetivo de la empresa es el lucro y no comunicar, pero qué ocurre si el contexto de hoy le exije nuevos atributos?

El mercado cada vez presenta más competencia, los usuarios poseen mayor acceso a la información, a su vez la globalización importa casos extranjeros de multimillonarias empresas que prestan bienes y servicios varios, que han padecido crisis en su identidad por “distracciones” en su desempeño laboral.

Qué tiene que ver esto con un blog?
Como vimos el blog es el espacio para la opinión, a todo el mundo le gusta opinar aunque no sepa con certeza lo que dice, y más alla de que solucione algo o no, por lo menos siente que hizo algo por “la causa”.
Un blog es un puente, es un espacio de integración y de pertenencia si se quiere; es una sucursal en la casa del usuario. Pero eso sí siempre y cuando sea apropiado para la organización, lo que implica que esté bien construido, que tenga las secciones necesarias y de interés del usuario y sobre todo que sea actualizado.
Creo que incluso puede ser una especie de “velo” frente a situaciones desfavorables. Antes que hablar con un telemarketer la gente se comunica mediante un blog, la respuesta puede ser más inmediata y satisfactoria, más elaborada.

Todo esto cabe en determinado contexto. No toda la población argentina está “preparada” para manejarse mediante un blog, pero sería un buen comienzo!

pd: hay clipping de blogs, una amiga labura de eso y es genial porque es real, no es SUPUESTAMENTE, la empresa que te quiere vender, es un montón de gente que te cuenta su experiencia.

Desde lo que puedo ver, creo que un blog es reflejo de construcción comunitaria, es unir capacidades para bienestar común; mirándolo con la abstracción necesaria no.

gracias por la cita y me alegro de que te haya gustado el estudio. Por supuesto, y como ya indicamos en él, no pretende ser algo exhaustivo. ¡Qué ingenuo sería pretenderlo! Sólo se trata de una muestra de 100 blogs, pero menos es nada.

Lo importante es que el tema se vaya conociendo. Si contribuimos a eso, pues ya nos damos por satisfechos.

Saludos,